SERVIÇOS

  • Elaboração de Manuais da Qualidade;
  • Criação, revisão e atualização de procedimentos;
  • Desenvolvimento de instruções de trabalho;
  • Criação de registos, formulários e check-lists;
  • Mapeamento de fluxos e processos;
  • Criação e/ou melhoria de processos internos;
  • Realização de diagnósticos organizacionais;
  • Análise e tratamento de não conformidades;
  • Gestão e estruturação de reclamações;
  • Definição e acompanhamento de planos de ação;
  • Implementação de boas práticas organizacionais;
  • Formação e sensibilização de equipas.